EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO - COORDINADOR DE OPERACIONES

DESEMPEÑO LABORAL

Concepto *

5. Siempre3. Con frecuencia0. Nunca
Cumple con los horarios establecidos.
Recibe del proceso comercial los requerimientos para la planeación de la prestación del servicio.
Alimenta y mantiene actualizado el plan de rodamiento de Viacotur S.A.
Mantiene base de datos de transportadores, para suplir servicios cuando se requieran.
Crea alianzas con las diferentes empresas autorizadas por Gerencia para cumplir con la prestación del servicio al cliente.
Realiza visitas a clientes.
Hace seguimiento de los contratos vigentes.
Monitorea la prestación de los servicios.
Recibe las quejas y reclamos que se derivan de los servicios y las direcciona al área de Calidad para darles tratamiento y solución.
Realiza costeo de servicios.
Verifica el cumplimiento de los requisitos exigidos en las licitaciones.
Verifica que las planillas de reporte por horas, se dirijan correctamente al área de Recursos humanos.
Manejo de Indicadores del proceso de Gestión Comercial y Licitaciones.
Realizar la vinculación y desvinculación de los vehículos afiliados a la organización.
Realizar todos los trámites necesarios ante el ministerio de Transporte.
Alimentar el Software de transporte, llevar control de las fechas de vencimiento de los documentos de todos los vehículos que laboren con la empresa.
Realizar las asignaciones de servicio de todos los vehículos que presten el servicio y los convenios de colaboración empresarial cuando se requiera.
Realizar y enviar cada mes el informe de seguimiento a las infracciones de tránsito para la Superintendencia de puertos y transporte.
Realizar los extractos de contrato para los vehículos propios y afiliados.
Cumple con las normas, políticas, reglamentos, procedimientos, programas y planes del sistema de gestión integrado.
Participa y contribuye al cumplimiento de los objetivos del sistema del SGI.
Reporta no conformidades detectadas en el desarrollo de las actividades al Director del S.G.I.
Suministra información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.
Informa oportunamente acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo.
Participa de las actividades en SSTA programadas por la empresa (capacitaciones - reuniones, entre otros).
Propone acciones de mejora.
Se realiza los exámenes médicos periódicos como lo indique la empresa y asistir en caso de que el resultado del examen indique que se debe hacer seguimiento y control por EPS.
Reporta los incidentes y accidentes de trabajo y ambientales al área de Seguridad y Salud en el trabajo y Ambiental respectivamente.
Reporta los actos inseguros o condiciones ambientales riesgosas e inseguras que identifique.
Participa de las actividades en SSTA programadas por la empresa (capacitaciones - reuniones, entre otros).
Hace buen uso de los elementos de protección personal que le sean proporcionados.

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

Concepto *

5. Siempre3. Con frecuencia0. Nunca
Empoderamiento
Trabajo en equipo
Vocación de servicio

COMPETENCIAS FUNCIONALES

Concepto *

5. Siempre3. Con frecuencia0. Nunca
Liderazgo
Toma de decisiones
Planificación y control
Análisis y solución de problemas
Gestión de Tecnologías de información